3.1 Bedrijfsvoering

Dagelijks werken onze ambtenaren aan een mooiere en sterkere stad voor inwoners, partners, instellingen en ondernemers in Den Haag. Vanuit vele verschillende locaties wordt met energie en passie gewerkt. Het bieden van goede dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties is voor de gemeente een vanzelfsprekendheid. Met een op professionele leest geschoeide bedrijfsvoering wordt deze dienstverlening ondersteund.

Voor ons is een solide, moderne, inclusieve en nabije lokale overheid het uitgangspunt. Er is veel aan de hand in onze stad, in Nederland en in de wereld. Het inspelen op die gebeurtenissen vraagt om een organisatie die zich aan kan passen aan wijzigende omstandigheden. We willen blijvend werken aan de ontwikkeling van de organisatie, zodat die ons in staat stelt onze bestuurlijke ambities in de stad te helpen realiseren.

Wat willen we bereiken?
Goede ondersteuning vanuit bedrijfsvoering is een voorwaarde voor goede en tijdige dienstverlening aan bewoners en bedrijven in onze stad (RIS307259). De gemeentelijke organisatie heeft er recent voor gekozen om de bedrijfsvoeringstaken te bundelen in de Dienst Bedrijfsvoering (DBV). Door de bundeling zorgt DBV ervoor dat de gemeente haar werk kan doen en zich kan richten op onze bewoners en bedrijven.

Hoe gaan we dit bereiken?
We werken in 2024 toe aan het verder op orde brengen, verbeteren en versterken van de basis. De betrouwbaarheid van onze bedrijfsvoeringsprocessen staat voor ons voorop. Daarom zetten we in op het orde brengen, verbeteren en versterken van de basis. In 2024 heeft de bedrijfsvoering vier speerpunten:

1. Inspirerende medewerkersreis - Het versterken en verbeteren van ons Instroom-Doorstroom-Uitstroom (IDU) proces
2. Betrouwbare en actuele financiële data - Doorontwikkeling van de financiële administratie
3. Snel, bereikbaar en veilig digitaal werken - Vernieuwing IT -infrastructuur
4. Een open overheid - Verbetering van de processen Wet Open Overheid (WOO) en bezwaar

Bedrijfsvoering in 2024
Om de gemeentelijke bedrijfsvoering steeds beter te maken werken we de komende jaren aan het doorvoeren van verbeteringen, de manier van werken en de inrichting van de ambtelijke organisatie. Daarbij zetten we in op nauwe en warme onderlinge verbindingen. Zo zetten we ons in voor een solide, moderne en inclusieve organisatie. En werken we aan een gezond bestuurlijk-ambtelijk samenspel. Samen met anderen werken we in 2024 aan de opgaven waar de stad en onze organisatie mee te maken krijgt. Alle inzet, doelen en ambities voor 2024 leest u in de volgende paragrafen.